Vous avez acheté une pièce sur Malvera et vous changez d'avis ? Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour renoncer à votre achat, sans avoir à vous justifier. Les frais de retour sont à votre charge.
Comment faire ?
1. Remplissez la déclaration de rétractation ci-dessous (nom, e-mail de commande, numéro de commande et pièce concernée), puis cliquez sur Confirmer la rétractation.
2. Nous vous envoyons un accusé de réception par e-mail, avec l'adresse de retour.
3. Renvoyez la pièce au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision, par le transporteur de votre choix. Nous vous recommandons un envoi suivi.
Vous pouvez aussi nous écrire à contact@malverashop.com en indiquant clairement votre volonté de vous rétracter.
Si la pièce ne correspond pas à sa description ou si elle est arrivée abîmée, le retour est à notre charge. Contactez-nous avec des photos et nous organisons le renvoi.
Remboursement : au plus tard 14 jours après réception de votre décision, sur le moyen de paiement utilisé. Il peut être différé jusqu'à la réception de la pièce ou de votre preuve d'expédition. Tous les détails sont dans notre politique de retour.